作為一名地毯廠家，需要接受精神和身體上面的考驗(yàn)，尤其是心里方面，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，是無(wú)法成為一名優(yōu)秀的地毯廠家?？偨Y(jié)一下地毯銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流中常見(jiàn)的問(wèn)題。

1、如何恰當(dāng)?shù)暮涂蛻?hù)約見(jiàn)面時(shí)間。這個(gè)是對(duì)于新的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)拿捏不準(zhǔn)的，我們的客戶(hù)也有自己的辦公休息時(shí)間，周一基本上不要預(yù)約客戶(hù)，周一各公司總結(jié)會(huì)議都比較多，給客戶(hù)去電話(huà)時(shí)間不要太早，也不要太晚，根據(jù)不同的客戶(hù)設(shè)定合理的時(shí)間。

2、對(duì)于前期有交流的客戶(hù)，二次跟蹤的時(shí)間。前期樣品，報(bào)價(jià)已經(jīng)給到客戶(hù)，后期就要把握時(shí)間維護(hù)，不要天天催問(wèn)，這樣客戶(hù)反感，而又顯得自己比較急迫，但是也不能長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，時(shí)間久了，客戶(hù)會(huì)慢慢淡忘你，后續(xù)就有可能發(fā)生變故。送樣后第二天給客戶(hù)去個(gè)電話(huà)，隔3天再去電話(huà)或者當(dāng)面過(guò)去問(wèn)下進(jìn)度即可。

3、已經(jīng)成交客戶(hù)需要定期訪問(wèn)。施工完畢后，一周內(nèi)去和客戶(hù)聯(lián)系，使用中是否有什么問(wèn)題，可以安排售后人員及時(shí)解決，隔1個(gè)季度或者半年可以去問(wèn)下，可能會(huì)存在需要增加，服務(wù)不是說(shuō)的，而是做的。

常見(jiàn)的問(wèn)題有很多，銷(xiāo)售人員也需要自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能慢慢成長(zhǎng)。